1 - Adotaremos rigorosamente os protocolos de higiene e limpeza da Associação Brasileira de Hotéis de Alagoas.
Os procedimentos orientados pela ABIH contou com a consultoria do especialista em Hospitalidade Hospitalar Marcelo Boeger, da Associação Mundial da Saúde e Bem-estar, assim como da Simone Scorsato, diretora da Brasilian Luxury Travel Association;
2 - Isolaremos os apartamentos por 24 horas entre o Check Out e Check in
Além de utilizarmos os equipamentos adequados para sanitização dos quartos e EPIs para nossos colaboradores, também utilizaremos geradores de ozônio para garantir a desinfecção de vírus e bactérias no ambiente. Ficando assim, um intervalo de 24 horas entre a saída e chegada de novos hóspedes.
3 - Uso de máscaras
Será indispensável o uso de máscaras pelos hóspedes nas áreas comuns durante todo o período de estadia.
4 - Álcool em gel
Disponibilizaremos álcool em gel para todos os hóspedes em dispensers nas proximidades do restaurante, recepção e elevadores.
6 - O nosso café da manhã será aberto 30 minutos antes (às 5h30) e aos finais de semana encerraremos o café da manhã as 11hrs. Mais espaço de tempo para o consumo dos hóspedes, evitando aglomerações. A cozinha estará estruturada e a frequência de limpeza será redobrada, conforme é exigido no protocolo da ABIH-AL.
7 - Como será o Check In?
Os hóspedes farão o check in do próprio celular, preenchendo a fnrh on line no link fnrh.tropicalishotel.com.br, inserindo todas as informações, relevantes também incluir o plano de saúde e se possuem ou não seguro viagem. Nossos mensageiros farão a higienização das bagagens, sacolas e orientarão para a sanitização dos calçados na entrada. Os hóspedes receberão as chaves ainda mantendo uma distância de 1,5m para o balcão da recepção. Após esse momento, o cadastro do whatsapp será feito e toda comunicação com o hotel poderá ser feita via chat.
8 - Como será o Check Out?
Caso desejem os hóspedes poderão optar pelo check out via Whatsapp. Receber extratos, saldo, após conferência e acordo receberão link para pagamento, sendo liberados, bastará entregar as chaves ao mensageiro que estará aguardando na saída do hotel.
9 - Poderei utilizar a piscina?
Sim, a piscina estará liberada para uso, com a capacidade reduzida em 50% e frequência de limpeza horária na pérgola e móveis, mantendo o distanciamento entre as espreguiçadeiras e cadeias.
10 – Posso pedir Delivery no hotel?
Temos excelentes opções em nosso menu de Roomservice, mas se ainda assim não encontrar o que deseja pode solicitar seu Delivery e a consumação no restaurante poderá ser feita sem nenhum adicional.
